50 Dicas de Usabilidade que Ajudam a Atrair e Reter Visitantes – Parte I – Design

O blog Dosh Dosh (em inglês) é bastante novo, mas o autor já mostrou que sabe sobre o que está falando: monetização. recentemente ele escreveu um post excelente: 50 Web Usability Tips that Help You Attract and Retain Visitors to Your Website (50 Dicas de Usabilidade que Ajudam a Atrair e Reter Visitantes no seu Website).

O Janio me deu a dica; eu pedi licença para o Maki (o autor do Dosh Dosh) para traduzir o post. Ele me deu permissão – Thanks, Maki! – e por isso estou traduzindo o post. Como o texto é longo, e está dividido em 5 partes, vou publicar a tradução em 5 posts mais curtos – o que com certeza facilitará a leitura.

Enão vamos lá, começando a primeira parte:

Dicas de Web Design e Usabilidade

1. Tempo de Resposta ou Carregamento de um website é bastante importante. Se o seu site é lento, é provável que os visitantes vão embora; a lentidão também dificulta ao visitante o aprendizado do conceitos novos ou extranhos para ele.Comento: Site ou blog que leva horas para carregar é um porre para qualquer um. Pra quem usa conexão discada, então, nem se fala. se seu blog leva mais do que alguns segundos para carregar, pode dar “adiós” para uma boa parte de seus visitantes.
2. Remova o link para a’home‘ na sua homepage pois ele pode causar confusão. O usuário pode ficar em dúvida quanto a se está na Home ou não.Comento: Este ponto é bastante discutível; se seu blog está bem construído, um simples link não deveria causar confusão. No entanto, leve em conta o nível de seus usuários; nem todo mundo está familiarizado com os conceitos da web.
3. Siga as convenções do web design (“azul para links – hypertexto“) Isto permite que o visitante ponha seu foco no conteúdo, em vez de usar sua energia mental para aprender a usar seu site.Comento: Esse ponto também pode ser discutível para quem usa Adsense, pois o azul nem sempre funciona bem com seu esquema de cores; apesar disso, você deve experimentar com os links azuis e ver se eles funcionam no seu blog.
4. Designs em flash que não atendem às necessidades dos usuários não são recomendáveis pois enfraquecem a usabilidade.Comento: Um erro comúm dos webmasters e designers é criar páginas e sites pesadíssimos em flash, cheios de fru-frus e efeitos que não servem para nada, e que não funcionam em qualquer navegador ou sistema. Grande erro.
5. Splash screens (páginas de abertura) não são úteis pois dão a primeira impressão de que o site está mais preocupado com sua própria imagem do que com os problemas do usuário. Os websites devem comunicar respeito pelo tempo do usuário.Comento: Quantas vezes você clica em “Pular Introdução” ou “Skip Intro”? Sempre? Ninguém está interessado em introduções e apresentações fru-fru. O visitante quer conteúdo, já.
6. Testes de Usabilidade do Site podem ser feitas fácilmente, pedindo aos usuários que interatuem com seud esign enquanto pensam em voz alta. Grave os comentários e filtre-os para melhorar a qualidade do seu site.Comento: Se você não puder fazer isso ao vivo, talvez possa pedir aos seus leitores que lhe mandem feedback por email.
7. Simplicidade é a Regra #1 para a Usabilidade. Quanto menos features (recursos) houverem no design, menos competição haverá pela atenção do usuário.Comento: Isso não significa não oferecer recursos úteis ao seu leitor/visitante. Significa não sobrecarregar o site com futilidades e inutilidades bonitinhas, ou seja… FRU-FRUS!
8. Procure se apoiar principalmente na Tipografia (texto) em vez de em designs carregados e muitos gráficos. A meta é conseguir um visual bom, sem demorar o tempo de carregamento. Os sites mais sem graça podem gerar a maior quantidade de usuários e page views.Comento: Embora eu mesma deteste designs sem graça, a maioria dos usuários prefere um site rápido e simples – Google – do que um mais bonito e cheio de gráficos – Yahoo. O Google é muito mais “usável”. Nhé.
9. Sirva os usuários mais experientes fazendo com que seu site seja mais legível e clicável. Use texto longo para os links de hypertexto e minimize o uso de menus drop-down e outros elementos móveis na sua interface.Comento: Os links devem ser claros e dizer aonde vão. “Clique aqui” ou “Aqui” são links péssimamente feitos. Novamente, não encha sua página de besteiras inúteis que pesam no carregamento.
10. Mude a cor dos Links Visitados. Isso permite ao usuário decidir aonde irá à continuação, dentro do seu site. Links que não mudam de cor causam desorientação e confusão no visitante.Comento: É certo que seu visitante irá embora, quando descobrir que entrou pela terceira vez, sem querer, na mesma página. É vital que a navegação do site seja clara.

No próximo post da série, dicas para melhorar a Usabilidade do seu texto.