Estamos quase lá. A série sobre Blog Brand está chegando ao fim; este é o penúltimo elemento da definição da marca.
No elemento anterior – Histórias – eu falei sobre como as emoções afetam nossas decisões.
Hoje vamos ao cerne dessa questão: o que a sua marca (blog) oferece aos clientes (público), emocionalmente falando?
- Como a marca evita/reduz a dor ou o desconforto?
- Como ela aumenta o prazer?
Aqui precisamos ver como relacionar isso com os blogs.
Evitar ou Reduzir a Dor/Desconforto
O que significa “dor ou desconforto”, neste contexto? Bem, podemos classificar aí qualquer coisa desagradável, que possa ser solucionada ou evitada com informação. Por exemplo:
- Falta de informação
- Falta de conhecimento
- Problemas que precisam de solução
- Tarefas difíceis ou desagradáveis
- Sentimento de isolamento
Os blogs podem oferecem informação, conhecimento, solução de problemas, textos que ensinam “como fazer”, truques, dar dicas e conselhos, compartilhar experiências – e tudo isso evita ou reduz a “dor” de carecer dessas coisas.
Em suma, “evitar/reduzir a dor/desconforto” significa oferecer informação que sirva para solucionar problemas. Isso pode variar desde “como instalar linux”, até “como fazer uma lasanha”, passando por “onde aprender inglês online” e “segredos para manter a paixão acesa”. Captou a idéia?
Aumentar o Prazer
“Aumentar o prazer” é um pouco mais complicado. Isso implica em desfrutar mais da vida, e está bastante relacionado com diversão, entretenimento, auto-satisfação e realização pessoal.
Para dar uma idéia melhor, vou dar um exemplo:
- Como instalar Linux, Passo à Passo = evita a “dor” de precisar ou querer instalar Linux, e não saber como.
- Como instalar Linux e melhorar a velocidade do seu PC = “aumenta o prazer” de usar o computador.
Atenção!
Eu não sei chongas de Linux, e talvez tenha acabo de dizer uma enorme estupidez (sei lá eu se usar Linux pode melhorar a performance do seu PC). Não importa, esse não é o foco do texto. Ok?
Blogs de humor, entretenimento e tópicos relacionados naturalmente com “prazer” levam vantagem neste quesito. O grande desafio fica para quem escreve sobre coisas “não-tão-prazeirosas” (como Linux).
Como você pode aumentar o prazer de seus leitores? Como o que você escreve, além de solucionar problemas, pode ajudá-los a desfrutar mais da vida?
Emocional x Concreto
Essas coisas também fazem parte dos Benefícios Concretos – o próximo e último elemento. Todos os benefícios concretos devem oferecer também benefícios emocionais.
Além de ser útil, seu blog deve ser agradável. Você tem que procurar formas de gerar emoções positivas em seu leitor/visitante. Assim, ele se sentirá atraído a retornar ao seu blog.
Pense no Blog Como um Todo
E lembre-se: estamos falando de marca, o que implica o blog como um todo.
Os benefícios emocionais devem ser comunicados não só em seus títulos e textos, mas em todos os elementos da marca. A marca é o frame dentro do qual você coloca seus textos e todo o resto.
A marca é a identidade única do seu blog – é o que você “vende” às pessoas. Que benefícios emocionais sua marca oferece?
No próximo – e finalmente, depois de mais de um ano, último – post da série, veremos os Benefícios Concretos.
Eu gostei muito desta série e até guardei uma cópia para voltar a ler de vez em quando. Suas dicas são bem fundamentadas e sempre úteis, não apenas em blogs mas, até no dia-a-dia.
Me desculpe reclamar mas gostaria que você escrevesse mais. Se puder aumente um pouquinho a freqüência dos posts.
MPolten: Muito obrigada. Muito obrigada mesmo!
Eu estou voltando à ativa com tudo. Podexá, que vou escrever com uma frequência decente, ok?
Passei horas lendo suas postagens, com certeza você conseguiu reduzir minha dor e aumentar meu prazer. Foram horas agradabilíssimas, amei. Voltarei sempre.
muito interessante!
Parabéns pelo blog e por essa série que me ajudou muito.
Continuarei visitando o blog
Abraços,
Alexandre